KT 기기 바꾼 뒤 회선 한도새 휴대폰을 들이셨다면
회선 기준으로 살펴요

정보이용료 한도는 휴대폰 기기가 아니라 회선에 잡혀요

기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어져요.

정보이용료 한도는 휴대폰이라는 물건에 붙는 것이 아니라, 전화번호와 명의로 이루어진 회선에 붙어 있어요. 그래서 같은 번호와 같은 명의를 그대로 둔 채 기기만 새것으로 바꾸셨다면 한도도 그 회선에 그대로 남아 있는 것이 보통이에요.

새 휴대폰에서 처음 결제하시려니 낯설게 느껴지실 수 있지만, 한도를 읽는 기준은 예전과 같아요. 가입 기간, 요금 납부, 나이, 이용 기간에 따라 정해진 회선의 한도에서 이번 달 쓰신 금액을 빼면 남은 한도예요. 회선 명의 이야기는 KT 회선 명의 살피기에서 함께 보실 수 있어요.

그래서 기기를 바꾸신 뒤 상담하실 때도 여쭙는 것은 같아요. 회선이 누구 이름인지, 이번 달 남은 정보이용료 한도가 얼마인지, 요금이 밀린 적은 없는지를 먼저 살피고, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요.

바꾼 것이 무엇이냐에 따라 한도 이야기가 달라져요

기기 변경과 유심 교체는 한도가 보통 그대로이고, 번호이동이나 새 가입 직후에는 신규 정책으로 한도가 낮을 수 있어요.

번호이동 · 신규 가입 직후에는 한도가 낮을 수 있어요. 이 경우에도 미납 없이 쓰시면 한도가 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요. 명의를 바꾼 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요.

기기를 바꾼 뒤 첫 결제 전에는 이것을 확인해 보세요

남은 정보이용료 한도와 결제 차단 설정이 켜져 있는지를 먼저 확인해 보시면 좋아요.

1. 앱 설치새 휴대폰에 마이케이티 앱을 설치하고 본인 회선으로 들어갈 수 있는지 확인해 보세요.
2. 남은 한도앱에서 남은 정보이용료 한도를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요.
3. 결제 설정휴대폰 결제가 막혀 있지 않은지 살펴보세요. 차단은 명의자 본인이 풀 수 있어요.
4. 요금 사정바꾸는 동안 요금이 밀린 달이 없었는지 떠올려 보세요.
5. 상담 문의확인한 숫자와 바꾼 시기를 편한 창구로 알려 주시면 다음 차례를 안내해요.

앱에서 찾기 어려운 숫자가 있어도 괜찮아요. 확인하는 방법은 상담에서 차근차근 안내해 드리고, 보신 숫자는 화면을 찍어 보내지 않으셔도 말로 전해 주시면 충분해요.

새 휴대폰으로 처음 문의하실 때는 언제 기기를 바꾸셨는지도 함께 말씀해 주세요. 같은 번호와 같은 명의라면 그 시기와 상관없이 한도는 회선에 그대로 남아 있는 것이 보통이에요.

다른 통신사에서 KT로 옮겨 오셨다면 가입 기간을 먼저 살펴요

번호이동으로 옮겨 온 지 얼마 안 된 회선은 KT 가입 기간이 짧아 정보이용료 한도가 낮게 잡힐 수 있어요.

번호는 그대로여도 통신사를 옮기셨다면 KT에 가입한 기간은 아직 짧아요. 그래서 예전 통신사에서 쓰시던 한도와 다르게 낮게 잡혀 있을 수 있어요. 가입 3개월 미만 회선은 정보이용료 한도가 보통 30만 원에서 출발해요.

한도가 낮아도 거절하지 않고 그 안에서 상담해요. 옮겨 오신 시기와 지금 남은 한도를 알려 주시면 진행할 수 있는 금액을 함께 짚어 드리고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.

기기를 바꿔도 다음 달 청구는 같은 회선 요금으로 나가요

결제한 금액은 그 회선의 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료 항목으로 따로 청구돼요.

청구도 한도와 마찬가지로 회선을 따라가요. 새 휴대폰으로 결제하셨더라도 그 회선의 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료 항목으로 따로 더해지고, 소액결제로 쓰신 금액이 있다면 소액결제 항목으로 나뉘어 잡혀요.

기기 할부금이 새로 더해진 달이라면 다음 달 휴대폰 요금이 평소보다 커 보일 수 있어요. 진행 금액을 고르실 때 그 점까지 함께 떠올려 보시면 무리 없는 금액을 정하기 쉬워져요. 금액이 고민되시면 남은 한도와 다음 달 사정을 말씀해 주세요. 그 안에서 함께 짚어 드려요.

KT 기기 바꾼 뒤 회선 한도 자주 묻는 질문