KT 가족 명의 회선 문의쓰는 분과 명의자가
다르면 이렇게 이어요

가족 명의 회선은 명의자 본인이 직접 연락해 주세요

24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담해요. 그래서 가족 명의 회선은 명의자께서 직접 연락해 주셔야 상담이 이어져요.

가족 명의 회선은 휴대폰을 실제로 쓰는 분과 회선이 등록된 이름이 다른 경우예요. 정보이용료 한도는 회선에 잡히고 결제한 금액도 명의자 회선의 다음 달 요금으로 청구되니, 상담 상대도 명의자 본인이 돼요.

쓰시는 분이 대신 상담을 마치거나 결제를 이어 가는 것은 어려워요. 다만 쓰시는 분이 먼저 연락해 지금 회선이 어떤 상황인지, 무엇을 준비하면 되는지 물어보시는 것은 괜찮아요. 명의 이야기 전체는 KT 회선 명의 살피기에서 함께 보실 수 있어요.

명의자께서 직접 문의하시면 그다음 차례는 본인 명의 회선과 같아요. 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 확인하고, 남은 정보이용료 한도와 미납 정책 · 신규 정책을 살핀 뒤, 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 결제는 명의자께서 직접 하시고 결제할 때 오는 인증번호를 전해 주시면 진행돼요.

쓰시는 분과 명의자께서 하실 일을 나눠 보면 이래요

쓰시는 분은 사정을 정리해 명의자께 전하고, 명의자께서는 직접 문의하고 확인과 결제를 이어 가요.

표처럼 실제 확인과 결정은 명의자께서 맡으시고, 쓰시는 분은 사정을 미리 정리해 두시는 쪽이에요. 휴대폰을 쓰는 분과 명의자께서 같은 집에 계시지 않다면, 결제하는 차례에 휴대폰을 어떻게 곁에 둘지 미리 이야기해 두시면 좋아요.

쓰시는 분이 먼저 물어보신 내용을 명의자께 전해 주시면, 명의자께서 문의하실 때 그 대목부터 이어서 짚어 드려요. 다만 명의 확인과 금액 결정, 결제는 명의자께서 직접 하셔야 하는 차례라 이 부분은 꼭 명의자 본인과 이어 가요.

남은 한도와 다음 달 청구는 명의자 회선을 기준으로 봐요

정보이용료 한도는 명의자 회선의 가입 기간, 요금 납부, 나이, 이용 기간에 따라 잡혀요. 다음 달 요금도 명의자 회선으로 청구돼요.

가족 명의 회선이라면 한도를 읽을 때도 명의자 회선의 사정을 봐요. 가입한 지 3개월이 안 됐다면 정보이용료 한도는 보통 30만 원에서 출발하고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 올라가요.

• 이번 달 이미 쓴 결제가 있다면 남은 한도가 그만큼 줄어 있어요
• 정보이용료 한도와 소액결제 한도는 따로라 각각 확인해요
• 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료 항목으로 따로 청구돼요
• 요금이 밀린 적이 있다면 미납 정책이 남아 있는지 함께 봐요

요금을 실제로 내시는 분이 누구인지도 미리 나눠 두시면 좋아요. 진행 금액을 정하실 때 다음 달 휴대폰 요금이 얼마나 될지 함께 떠올려 보시면 무리 없는 금액을 고르기 쉬워져요.

소액결제 한도는 정보이용료 한도와 별개라 각각 최대 100만 원이고, 두 한도를 합치면 최대 200만 원이에요. 가족 명의 회선에서도 이 기준은 똑같고, 숫자를 읽을 때 명의자 회선의 것인지만 확인하시면 돼요.

명의자께서 문의하시기 전에 함께 맞춰 두면 좋은 것

명의자 이름과 나이, 남은 정보이용료 한도, 최근 요금 사정을 미리 맞춰 두시면 첫 상담이 매끄러워요.

• 회선 명의자가 누구이고 만 19세 이상인지
• 명의자께서 편하게 연락하실 수 있는 창구와 시간
• 이번 달 남은 정보이용료 한도가 대략 얼마인지
• 최근에 요금이 밀린 적이 있는지
• 결제하는 차례에 휴대폰을 어떻게 곁에 둘지

모두 정확할 필요는 없어요. 기억나는 만큼 맞춰 두시면 나머지는 상담에서 명의자께 하나씩 여쭤 가며 채워요. 남은 한도는 마이케이티 앱에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 힘드실 때는 확인 방법을 안내해 드려요.

명의자께서 처음 해 보시는 일이라면 이 쪽을 함께 읽어 보시는 것도 좋아요. 어떤 차례로 이어지는지 미리 아시면 상담에서 여쭙는 질문도 낯설지 않게 들려요.

KT 가족 명의 회선 문의 자주 묻는 질문